[AWS] IAMユーザにAWSサポートに問い合わせできるようするために必要なこと

IAM権限でAWSコンソールを利用しているユーザから、AWSサポートに問い合わせたいとのリクエストがあった時の対応です。

実現したいこと

  • IAMユーザにAdministratorAccess権限を付与
  • そのユーザがAWSサポートに問い合わせたができない
  • IAMユーザでもAWSサポートに問い合わせできるようにしたい

原因

  • IAMユーザがAWSサポートに問い合わせるためにはAWSSupportAccess権限が必要

対応

  • IAMユーザにAWSSupportAccessを付与

良かったこと

  • 今まではルートアカウントで問い合わせなくてならなかった
  • AWSサポートに問い合わせしたい人が直接問い合わせ可能
  • 問い合わせのやり取りがスムーズに行われるようになった
  • 今後はデフォルトでIAMユーザ作成時にAWSSupportAccess権限を付与しようと思う
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